Con una conferencia sobre el mercadeo turístico, realizada en el auditorio Hernán Linares Ángel, se dio inicio a la celebración del Día del Turismo en la Fundación Universitaria INPAHU.
Para esto fue invitada la doctora Alejandra De La Vega, Directora de Mercadeo del Hotel Caribe de Cartagena, quien se refirió a la situación de la hotelería en este tiempo de crisis, en donde Colombia como en el mundo entero, ha sufrido una caída del 16% en la tasa de ocupación, redundando en una reducción del nivel de los servicios prestados y hasta del número de estrellas, para conservar la liquidez.
De igual manera, la doctora De La Vega, habló de todos los indicadores y el comportamiento del sector turístico por regiones, del porcentaje de ocupación anual del país y de las tarifas promedio de alojamiento.
Así mismo, la doctora De La Vega hizo énfasis en los especialistas quienes aconsejan fortalecer e invertir en la promoción de mercados turísticos de Centroamérica, Ecuador, Perú, Brasil y Argentina, entre otros países latinoamericanos, para compensar el descenso de turistas procedentes de Europa y Estados Unidos.
En este sentido, la conferencista señaló la importancia de tener factores diferenciadores a la hora de ofrecer el servicio; ofrecer precios más bajos en el segmento de viajes de negocios de alto nivel y en el de turistas; proyectar un servicio de excelencia, conocimiento del área y la aplicación del protocolo y la etiqueta; tener un manejo adecuado de la imagen y de la publicidad de la marca.
Para esto fue invitada la doctora Alejandra De La Vega, Directora de Mercadeo del Hotel Caribe de Cartagena, quien se refirió a la situación de la hotelería en este tiempo de crisis, en donde Colombia como en el mundo entero, ha sufrido una caída del 16% en la tasa de ocupación, redundando en una reducción del nivel de los servicios prestados y hasta del número de estrellas, para conservar la liquidez.
De igual manera, la doctora De La Vega, habló de todos los indicadores y el comportamiento del sector turístico por regiones, del porcentaje de ocupación anual del país y de las tarifas promedio de alojamiento.
Así mismo, la doctora De La Vega hizo énfasis en los especialistas quienes aconsejan fortalecer e invertir en la promoción de mercados turísticos de Centroamérica, Ecuador, Perú, Brasil y Argentina, entre otros países latinoamericanos, para compensar el descenso de turistas procedentes de Europa y Estados Unidos.
En este sentido, la conferencista señaló la importancia de tener factores diferenciadores a la hora de ofrecer el servicio; ofrecer precios más bajos en el segmento de viajes de negocios de alto nivel y en el de turistas; proyectar un servicio de excelencia, conocimiento del área y la aplicación del protocolo y la etiqueta; tener un manejo adecuado de la imagen y de la publicidad de la marca.
Para concluir esta intervención, la invitada al final hizo un recorrido por los mejores hoteles del mundo con sus servicios y el valor agregado de cada uno, que es lo que marca la diferencia y los posiciona en el sector.
Como complemento de esta charla, la doctora Carmen Lucía Rios, hizo una presentación de la Escuela de Hostelería de Sevilla, con sus atributos, ventajas y posibilidades de viajar a esta ciudad española.
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